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Según John McCarthy, considerado como uno de los fundadores de la Inteligencia Artificial, se puede definir como:
“Es la ciencia y la ingeniería de hacer máquinas inteligentes, especialmente programas informáticos inteligentes. Está relacionado con la tarea similar de usar computadoras para comprender la inteligencia humana, pero la IA no tiene que limitarse a métodos que son biológicamente observables.”
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Por otra parte, Andreas Kaplan y Michael Haenlein, considerados expertos en aplicación de la Inteligencia Artificial al marketing, definen a la inteligencia artificial como:
“La capacidad de un sistema para interpretar correctamente datos externos, para aprender de dichos datos y emplear esos conocimientos para lograr tareas y metas concretas a través de la adaptación flexible.”
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Finalmente, la empresa Salesforce, especialista en soluciones de gestión de relaciones con clientes y marketing digital, la define como:
“El campo científico de la informática que se centra en la creación de programas y mecanismos que pueden mostrar comportamientos considerados inteligentes. En otras palabras, la inteligencia artificial es el concepto según el cual las máquinas piensan como seres humanos.”